Представители бизнеса опасаются увеличения числа злоупотреблений от потребителей-мошенников

Стремление депутатов Госдумы запретить судам неограниченно снижать размер неустоек, выплачиваемых отказавшимся от покупок потребителям, наткнулось на противодействие бизнеса, опасающегося роста злоупотреблений, - пишет "Ъ". Возвращающие товары покупатели могут сознательно затягивать разбирательства, добиваясь взыскания стоимости дорогих покупок в двух-трехкратном размере. Но и суды нередко необоснованно встают на сторону продавца, сокращая размер законных неустоек в два-пять раз, - возражают юристы.

В обращении Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ, в которую входят также крупные маркетплейсы) к председателю комитета Госдумы по законодательству Павлу Крашенинникову содержится просьба включить ассоциацию в процесс разработки законодательного проекта, ограничивающего право судов уменьшать размер законно установленных неустоек при отказе от покупки. В письме подчеркивается, что бизнес-сообщество выступает против этого законодательного изменения: оно может привести к увеличению количества обманов и нарушить стабильность бизнеса из-за непредвиденных рисков.

Согласно закону о защите прав потребителей, продавец имеет право на десять дней для возврата денег в случае отказа покупателя от товара. В АКИТ уточняют, что речь идет исключительно о подаче заявления, фактическое возвращение товара не требуется. При нарушении этого срока, можно обратиться в суд для получения пенальти в размере от 0,5 до 1% от цены товара за каждый день просрочки.

В АКИТ сообщают о случаях, когда целенаправленно затягивают процесс с целью увеличить сумму взыскания, иногда в разы превышающую стоимость товара. Такая практика создает проблемы для как интернет, так и для офлайн-продавцов, торгующих дорогими товарами, - отмечают в ассоциации.