Прощаемся с кредитом правильно

В прошлый раз мы рассказали, на что обратить внимание при оформлении кредита. Сегодня советы как правильно кредит закрывать.

И вот он наступил — день последней выплаты. Вы сняли с себя груз долгов и, кажется, можете радоваться.

Не торопитесь, обязательно проверьте, действительно ли вы завершили отношения с банком. «Погасить кредит» и «закрыть кредит» - это немного разные вещи.

Обратившись в банк за консультацией, Ирина согласилась взять заодно кредитную карту. Мало ли, когда пригодится срочно получить наличные? Дома, взвесив все «за» и «против», Ирина решила — кредитная карта ей не нужна. Уже к вечеру она вернулась в банк. Сотрудница, оформлявшая договор, была уже не столь приветлива, когда узнала, что клиент хочет отказаться от кредитки. Ирина, дабы не провоцировать выяснение отношений, просто оставила на столе карту и попросила аннулировать договор. Сотрудница банка отдала бумажную копию.

Каково же было удивление женщины, когда спустя время она решила оформить в этом банке обычную карту и узнала, что на ней числится долг ...в 750 рублей за обслуживание кредитной карты! Получить необходимый пластиковый ключ к счету она не может, пока не рассчитается по невзятому кредиту.

- Ситуация неординарная, - прокомментировал этот случай специалист по маркетингу одного из ведущих банков Николай Р. - Не видя документов, мне сложно сказать, почему так получилось. В разных банках разные условия обслуживания кредитных карт. Например, в нашем первый год вы сможете пользоваться картой бесплатно, плата за ее обслуживание начинается лишь со второго года. В некоторых банках практикуется комиссия за обслуживание кредита по карте уже с того момента, как кредитка попала в руки клиента. И тогда, даже если вы не совершали с картой никаких операций, оплатить саму возможность взять деньги в долг придется. Есть третий вариант — кредит оказался не закрыт в компьютерной системе. Закрытие кредитной карты не происходит мгновенно, чтобы это сделать, банку нужно тщательно проверить все операции, которые были проделаны за последнее время с клиентом — либо отсутствовали.

Как же не получить неприятное известие спустя месяцы после того, как возвращен кредит? По словам Николая, после проведения последнего платежа нужно прийти в банк и попросить справку о закрытии кредита.

- Бывает, что заемщик оплатил счет вечером, в системе произошел сбой, деньги еще не поступили к нужному часу. Чек об оплате станет гарантией того, что вы свои обязательства выполнили - обычно такие случаи решаются в пользу клиента. Эта ошибка компьютерной системы обнаруживается сразу же при личном обращении за справкой в банк, и вы в будущем не окажетесь в должниках. Операционист делает отметку, что деньги переведены на счет. Также следует удостовериться, что вы не должны банку никаких дополнительных комиссий в виде, например, 0,5% за платеж наличными — есть такие в некоторых кредитных организациях, - или за сервисы (СМС-оповещения, электронные выписки, интернет-банкинг). До тех пор, пока счет остается активным, за все эти радости могут списываться деньги. В некоторых банках требуется писать отдельное заявление на отключение таких услуг.

В общем, говоря банку «До свидания» нужно взять справку о закрытии ссудного счета, если у вас находилось имущество в залоге, то вернуть залоговую и обязательно выяснить, все ли операции по обслуживанию погашены. Все документы, связанные с процедурой закрытия кредита, следует хранить не менее трех лет – даты истечения срока исковой давности по кредиторской задолженности. Процедура «прощания» займет немного времени, но таким образом вы избежите массы проблем в будущем.