Покупательница отсудила 310% стоимости дефектной кровати

Судебная коллегия по гражданским делам Липецкого областного суда рассмотрела апелляционную жалобу ответчика ООО «АМ24 Москва» на решение Становлянского районного суда Липецкой области. В суде первой инстанции организацию обязали выплатить покупательнице 429 306 рублей.

Ранее жительница села Красное обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ООО «АМ24 Москва». 23 апреля 2021 года она через сайт купила у организации шкаф-кровать и механизм для ее сборки. Стоимость товара составила 138 102 рубля. После доставки мебели оказалось, что лицевые поверхности деталей мебели имеют сквозные хаотичные отверстия, а газолифтовый механизм подъема вообще отсутствует. Женщина сообщила об этом представителям «АМ24 Москва», там пообещали устранить все недочеты. Но со временем вскрылись и другие дефекты мебели. Так, выяснились несоответствие размеров ящиков и невозможность их установки, отсутствие на дверях нижних петель, брак в механизме раскладывания кровати, отсутствие ручки для кровати, несоответствие размеров матраса и короба для него, нарушение целостности ДСП в кровати и другие проблемы. Все дефекты покупательница перечислила представителям «АМ24 Москва». Несмотря на неоднократные обращения женщины, реакции на них не было. Тогда она обратилась в суд за защитой прав потребителя.

Была назначена экспертиза. Она установила, что мебель имеет большое количество недостатков и дефектов производственного характера. Их устранение нецелесообразно, поскольку необходима полная разборка шкафов, замена большого количества деталей, что требует значительных затрат. Кроме того, существует угроза обрушения кровати. Эксплуатация мебели по назначению невозможна.

Становлянский районный суд удовлетворил иск покупательницы. Женщине присудили стоимость самой кровати - 138 102 рубля, неустойку - 138 102 рубля, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей, штраф - 143 102 рубля. Судебная коллегия не нашла оснований для отмены или изменения решения первой инстанции и оставила его в силе.