Общество
3414
27.11.2023 15:37
10

Житель области добился компенсации за удержание карты банкоматом

Суды двух инстанция встали не его сторону.

Липецкий областной суд утвердил решение по гражданскому делу о взыскании с «ПАО «Сбербанк» компенсации морального вреда в пользу клиента, карта которого была удержана банкоматом.

Как сообщает пресс-служба судебной системы области, сначала с иском к ПАО «Сбербанк» владелец карты обратился в Елецкий городской суд. В своем исковом заявлении он просил взыскать с банка компенсацию морального вреда, поскольку, лишившись банковской карты, удержанной банкоматом, он «испытывал значительные неудобства, не мог расплачиваться в магазинах и транспорте, переживал за сохранность своих денежных средств, был вынужден тратить время на общение с сотрудниками банка и перевыпуск карты».

«Сбербанк» исковые требования не признал, сославшись на право банка изъять карту без объяснения причин и отсутствие вины в удержании карты. Однако Елецкий городской суд взыскал в пользу владельца карты  компенсацию в размере двух тысяч рублей.

Рассмотрев апелляционную жалобу ответчика, коллегия Липецкого областного суда оставила решение без изменения.

«ПАО «Сбербанк» должен был обеспечить возможность получения качественной услуги клиентом», – говорится в постановлении суда. – «Поскольку устройство самообслуживание является собственностью ПАО «Сбербанк», последний, действуя добросовестно и осмотрительно, в целях оказания услуг надлежащего качества, был обязан предпринимать меры по техническому обслуживанию устройства, предотвращению сбоев и неисправностей в работе устройства, информированию клиентов о невозможности использования устройства».
0
0
0
0
0

Комментарии (10)

Написать комментарий
Как гость
Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы соглашаетесь с правилами.
Банкомат
29.11.2023 20:39
Несите свои карточки в "Малибу"--все съем!
Сострадатель
28.11.2023 12:51
" Греф и Сбер - это одно, а банкоматы" принадлежащие Сберу - другое?? Логика? - нет, не слышал.
КотЭ
28.11.2023 11:51
молодец
Учёный из училища
28.11.2023 11:39
Созерцатель, Греф вывел за штат специалистов, чтобы меньше им платить, вот по этому проблеммы возникают! Жадный мужичёк, по толмуду живёт.
Липецкие басни
28.11.2023 11:14
Да что там банки, судебные приставы могут списывать со счетов граждан сколько им заблагорассудится, никакой управы на них нет. И блокируют счета полностью, на проезд денег не оставляют. Рекетиры и то всё не забирают!
Эко как
27.11.2023 22:26
Гляди ка, никакого уважения к банкирам.... 2000 отжали у них...так они по миру пойдут.
Просто мимо проходил
27.11.2023 18:38
Созерцатель, надо четко понимать, что Греф и Сбер - это одно, а банкоматы - это проблемы клиентов и к Грефу никакого отношения не имеют!
Вот поэтому
27.11.2023 18:35
Я пользуюсь наличными и вам советую.
Созерцатель
27.11.2023 18:28
Греф хвалится разработкой ИИ (искусственного интеллекта), а банкоматы сбера настроить не в состоянии.
Петросян
27.11.2023 16:22
Тут вам не Америка, поэтому смеяться долго придётся. Жаль что виновных не повесят