Липчане оказались заложниками домофонной компании

Жильцы дома № 38 по улице Первомайской решили поменять домофонную компанию. Провели собрание собственников, отнесли протокол в Госжилинспекцию и управляющую компанию, а потом передумали.

Компания «Бином», услугами которой они пользовались, сделала им заманчивое предложение и жильцы, поразмыслив, решили от нее не уходить. Но не тут то было. Маховик уже был запущен.

— С утра приехали сотрудники «Дом.ру» и начали менять домофоны. Мы им говорим, не надо! Но они на нас не реагируют. Вырезают домофоны, снимают двери! Домовый чат просто пылает! Мы не знаем, что нам делать! — рассказала одна из жительниц дома Инна.

Директор управляющей компании «Фрунзенский» Алла Иванушкина подтвердила, что жильцы дома принесли ей протокол собрания собственников о смене домофонной компании, но никакого договора с новой домофонной компанией она не подписывала. Жильцам же она рекомендовала провести еще одно собрание собственников, на котором официально закрепить желание остаться с «Биномом».

В компании «Бином» о том, что теряют клиентов, узнали 19 августа. По словам заместителя директора компании Инны Самохиной, жильцам тут же предложили более выгодные условия, на которые те согласились. Домофонная компания помогла жильцам оформить заявления в УК и фирму-конкурент с просьбой отозвать предыдущий документ.

Формально эти заявления не имеют такой силы, как протокол собрания собственников, в котором они выразили свое желание. Новое собрание можно провести через 10 дней после его объявления. Это произойдет не раньше чем в начале сентября. Что делать с «вероломством» новой домофонной компании, никто не знает. Работники компании не отзываются на просьбы обитателей дома.

На звонки в компанию «Дом.ру» отвечает искусственный интеллект, если удастся прорваться через него, можно поговорить с менеджером, который не видит, что домофоны в доме № 38 на улице Первомайской подключены к их компании.

Стоит добавить, что у домофонных компаний с жильцами гражданско-правовые отношения, а не жилищные и не коммунальные, поэтому решать проблему можно только в суде, или договариваться полюбовно.