Общество
8357
30.11.2021 18:43
53

Снижением платы липчан за отопление займется Общественный совет по ЖКХ

В администрации области разбирались с волной негатива, возникшей после первых счетов отопительного сезона.

Загрузка плеера
Если начало отопительного сезона в Липецкой области и Липецке прошло без серьезных аварий, то первые платежи за тепло вызвали множество нареканий.  Почему в соседних многоэтажках одни платят за отопление всего 1 700 рублей, а другие – аж 6 000 рублей, сегодня разбирались в администрации Липецкой области. Там прошло заседание Общественного совета по ЖКХ. Его участникам стали руководители города и области, представители управляющих компаний, ГЖИ, ресурсники и даже ученые. Сегодня обсуждались две темы: текущая – жалобы последних двух недель на размер начислений за отопление и стратегическая – повышение энергоэффективности домов для снижения платы жильцов.

Руководитель Государственной жилищной инспекции Липецкой области Юрий Букреев отметил, что с начала отопительного сезона липчане 3 567 раз пожаловались. Большая часть жалоб касается завышения начислений за услугу, чаще всего это происходило из-за неисправного коллективного прибора учета потребленного ресурса. В этом случае ресурсники выставляют счета по среднемесячному потреблению. То есть в начало отопительного сезона жильцы получают счета, сформированные по итогам завершения прошлого отопительного сезона – января, февраля и марта, деленные на три. А эти месяцы в плане платежей за отопление самые «жирные».

- Мы выявили причины, по которым липчане начали жаловаться. Первая – жителей слабо проинформировали о том, что платежи выставлены не за месяц, а за 42 дня. Вторая – разность начислений: люди не понимают за что и почему так много платят. Третья – самый больной вопрос, который сейчас волнует и управляющие компании: если в доме есть нежилое помещение, то нет разделения объема потребления, а при одном неисправном узле учета ресурскники выставляют счета без учета фактического потребления, - перечислил перечень проблем Юрий Букреев. – В таком случае завышение платежа для жильцов может достигать 10 раз! Мы инициировали ряд проверок деятельности энергетиков.

гжи СЛАЙД.jpg

Конкретные примеры странного начисления платы за отопление привел директор УК «Стахановская» Дмитрий Синельников. В подведомственности его «управляшки» находится ряд домов на Юго-Западе Липецка – это не самые новые панельные многоэтажки. С началом отопительного сезона и доставкой первых платежек жильцы одной из высоток обратились к Дмитрию Синельникову за помощью в разборе с суммами начислений.

- Мы быстро подсуетились, собрали все документы. Отправили их в ГЖИ: жильцам дома сделают перерасчет почти на 1 млн рублей за прошлые периоды, - поделился успехом Дмитрий Синельников. – А вот на 60 лет СССР, 33 не такая позитивная история. В доме расположено нежилое помещение – отделение почты. Пришли платежки за отопление, за ними – пришли жалобы от жильцов. Оказалось, что почта вовремя не передала показания своего прибора учета по отоплению, «Квадра» автоматически начислила жильцам счета по нормативу, а не по объему потребленной ими услуги. Получилась переплата примерно по 500 рублей с «трешки». Выходит, что жильцы домов с нерадивыми собственниками нежилых помещений оказываются заложниками ситуации. Единственные методы реагирования, которые входят в наши полномочия – отправить собственнику помещения уведомление о необходимости передачи показаний. К сожалению, это все, что позволяет нам закон.

Но закон всегда можно усовершенствовать, особенно, когда к таким решениям подталкивает практика. Вице-губернатор Липецкой области Константин Востриков напомнил, что платежи за отопление регулируются постановлением №354, но в него можно предложить правки. В министерство строительства России от имени региональной администрации заявят поправку, которая должна четко определисть, как ресурсники должны выставлять платежи в таких ситуациях.

- У управляющей компании есть свой прибор учета – общедомой. Здесь мы видим халатное отношение со стороны недобросовестных организаций. Соответственно, более ответственно к своей работе должны относиться в «Квадре», - обратилась мэр Липецка к Алексею Курило, управляющему директору филиала ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация». – Тем не менее, нужно вносить изменения. Но пока законодательно этого не будет принято, не надо выставлять общие счета при таких ситуациях. Возникает негатив. Потом мы этот негатив выравниваем. Но все равно – осадочек остается.

Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов напомнил, что региональная администрация не первый год просит энергетиков перестроить работу с жильцами. Но начало каждого отопительного сезона все равно пока превращается в шквал жалоб. Причем, как выразилась Евгения Уваркина, липчане пишут сразу во все инстанции: и туда, и сюда, и, на всякий случай, губернатору. Поэтому подсчитать сколько реально липчан возмущены счетами за отопления невозможно. Только в ЕДС пожаловались на коммуналку около 7 500 раз.

Возмущенных немало, подтвердил первый заместитель директора ООО «Умный дом» Сергей Давыдов. Платежи за «коммуналку» - это вообще отдельная математика. И как считают энергетики - уму коммунальщиков непостижимо: часть домов, где не приняли показания приборов учета, получила счета по среднемесячным показаниям, другая часть – по нормативу. Пример: одинаковые «трешки» в разных домах – 1700 рублей при оплате по счетчику, 2 600 рублей при оплате по нормативу, 6 000 рублей – по среднемесячному начислению.

Здесь слово предоставили Алексею Курило. Управляющий директор филиала ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» отчитался о проведенных ремонтах теплосетей и подробно остановился на работе с населением. «Квадра» заранее давала разъяснения по начислениям за отопление, а все обращения – устные, письменные и через соцсети –  уже отработаны на 100%. Алексей Курило видит основную проблему высоких счетов в некорректной работе управляющих компаний: те несвоевременно передают показания или не чинят приборы учета.

квадра слайд.jpg

-  Мы за правду: сколько дом потребил, столько дом должен заплатить. Снизить платежи поможет только энергосбережение, - считает Алексей Курило.

Его мнение поддержал кандидат технических наук, доцент кафедры промышленной теплоэнергетики ФГБОУ ВО ЛГТУ Алексей Шарапов. Проведя исследования формирования платы за отопление, он пришел к выводу, что в формуле есть константы и единственная переменная – объем потребления услуги. Это тот фактор, на который может повлиять жилец квартиры. То есть, чтобы платить меньше – нужно и потреблять меньше. Как это сделать? Стать энергоэффективнее, то есть утеплить фасад и заменить окна. Поможет и автоматизированный тепловой пункт, но здесь снижение платежей зависит от квалификации ответственного за него сотрудника. Потому что настроить работу пункта можно грамотно, а можно и заморозить жильцов, которые все также много будут платить за отопление.

наука слайд.jpg

Евгения Уваркина не давала спуску Алексею Курило. Она потребовала конкретного ответа на конкретный вопрос: «Когда вы говорите, что «Квадра» работает в правом поле, вы можете ответить на вопрос – если УК передала вам показания за жильцов, но нет данных от нежилых помещений, то можете ли вы выставлять счета – средние или по нормативу – не в целом по дому, а тем, кто вам не предоставил сведения? И такая практика, как мне говорят коллеги, в других субъектах есть – там на жильцов не раскидывают ответственность за недобросовестного плательщика. Данные по общедомовому счетчику у вас есть! Почему люди должны страдать?». Ответа мэр Липецка не услышала: проработкой вопроса займется рабочая группа Общественного совета по ЖКХ. Как и тем, почему жильцы при выставлении счетов по среднемесячному потреблению фактически, по выражению Юрия Букреева, платят за воздух.

Вечный спор кто виноват в высоких платежах - коммунальщики или ресурсники – резюмировал глава региона. 

- Который год энергетики не могут дружно работать с коммунальщиками, а виноватой оказывается власть. Каким образом мы сведем одних с другими, так чтобы они не соскочили в этот раз? – задал вопрос Игорь Артамонов. – Энергетики ссылаются на УК, УК – на энергетиков. А липчане недовольны платежами и качеством услуг. Нам эта ситуация в корне не нравится. Придется заниматься воспитанием.

Заседания Общественного совета по ЖКХ планируют сделать постоянными. Будет сформирована рабочая группа, выполняющая поручения губернатора Липецкой области. К слову, у Игоря Артамонова, который начал разбор полетов в сфере отопления сразу после назначения, нет ощущения, что он борется с ветряными мельницами от «комммуналки». Губернатор региона видит позитивные тенденции.

- Это не бесконечный процесс, а конечный. Уже на 20% снизилось количество обращений. Подготовка к отопительному сезону за последние годы существенно улучшилась. Если раньше системы отопления не промывали вообще, то сейчас промыто 87% в Липецке. Нет большого количества завоздушивания систем, катастроф и аварий. По прошлому году, несмотря на то, что нам кажется, что у нас катастрофа, Липецкая область признала лучшей по прохождению зимнего отопительного сезона, - сказал Игорь Артамонов.


0
0
0
0
0

Комментарии (53)

Написать комментарий
Как гость
Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы соглашаетесь с правилами.
Нн
01.12.2021 22:50
Да погодите, к маю разберутся! В эту зиму как обещали в 3 декаде апреля снег во дворах убрать, убрали! Так и с отоплением, к маю вынесут решение , вынесут замечание, порицание и опять до октября... Наша песня хороша начинай сначала
Да уж
01.12.2021 20:47
Хуже Квады ещё не попадалось.
Lip
01.12.2021 16:56
Отопление по нормативу выходит в 2 раза дешевле чем по общедомовому счётчику!!! Получается нужно уничтожить все общедомовые счётчики на отопление и всё будет отлично!
Липчанка
01.12.2021 16:41
Жанна, говорили, что оплату за сентябрь включат в ноябре. Так и сделали. Взяли за пол сентяря и полный октябрь.
Народ
01.12.2021 15:25
Ну. что тут можно сказать, всеми начислениями правит частники. И вы думаете, что он обидит себя. Такого никогда не будет, в меньшую сторону он не насчитает.
Жанна
01.12.2021 14:27
А почему за 42 дня? Ведь в сентябре, когда включили отопление было по ТВ объявлено, что за сентябрь плату по отоплению брать не будут. Развод получается?
ГОСТЬ53
01.12.2021 11:50
Наивная, Сегодня буду писать в жил инспекцию. прикреплю копии своих квитанция за октябрь 2020 года и за октябрь 2021 года. Я из Грязей. Да, здесь кошмар вообще. Идиотизм Квадры достал
Гость
01.12.2021 11:46
Синельников оправдался))).
?
01.12.2021 11:41
Одна вода. Не может человек за трехкомнатную квартиру на одном микрорайоне 24 платить в одно доме 2700, а в 6 доме по ул.Шубина 5300. Что это за нормативы?
Чиновники-коммерсанты-общественный совет!
01.12.2021 10:15
Ржунимагу!
Еще комментарии