Ельчанка получит 521 250 рублей за сорванный отпуск в Турции

Коллегия по гражданским делам Липецкого областного рассмотрела протест елецкой турфирмы на решение, которым компанию обязали выплатить клиентке 521 250 рублей. Путешествие женщины сорвалось.

Как указано в материалах суда, 1 июня 2018 года ельчанка пришла в одно из местных турбюро купить путевку. Путешествие в Турцию на 9 дней ей обошлось в 332 500 рублей. Женщина сразу оплатила тур и уже готовилась паковать чемоданы. Но 15 июня с ней связался менеджер туристической фирмы. Он сообщил женщине, что оператор по туризму ООО «Полар Тур» прекратил свою работу- поездка отменяется. Позднее ельчанка выяснила, что ООО «Полар Тур» не является туроператором и не может предоставлять услуги по путешествиям с февраля 2017 года, и елецкое турбюро не могло не знать об этом при заключении договора. Женщина направила в компанию претензию, но заявление оставили без удовлетворения. Тогда ельчанка пошла с иском в городской суд. Она просила расторгнуть договор, взыскать деньги за путевку, компенсацию морального вреда в 50 000 рублей, штраф и оплату услуг юриста.

Елецкий городской суд встал на сторону потребителя. Он обязал местную турфирму выплатить клиентке деньги за тур, штраф в 168 750, 5 000 рублей морального вреда и компенсировать судебные расходы (15 000 рублей). Елецкая турфирма подала жалобу на решение, но в Липецком областном суде не нашли обоснований для ее удовлетворения.