Здоровье

21.05.2019 09:53

В липецкую поликлинику №5 очередь занимают в 5 часов утра

268 19792
7
В липецкую поликлинику №5 очередь занимают в 5 часов утра

Пациенты возмущены отсутствием талонов к врачам и невозможностью попасть к узким специалистам в день визита в лечебное учреждение.

Загрузка плеера
Вчера по соцсетям разошлись фотографии из ГУЗ «Липецкая городская поликлиника №5», на которых толпа людей стоит в очереди к окошкам регистратуры. И приписка - очередь к врачам тут занимают с 4 часов утра.

Чтобы получить достоверную информацию, корреспондент GOROD48 сегодня утром был у дверей 5-й поликлиники в 6.45 утра.

У входа в учреждение уже стояла очередь из тридцати человек. 62-летний Александр говорит, что пришел сюда ровно в 5.00. А через три минуты компанию ему составила еще одна пенсионерка.

- Мне сделали тяжелую сосудистую операцию в 2017 году. Раз в полгода я должен ложиться на обследование в областной сосудистый центр на 19 микрорайоне. Направление от терапевта я получил 15 мая. Вчера в поликлинике началась запись в областные лечебные учреждения. Я пришел к семи утра и из-за большой очереди не смог взять нужный мне талон. Поэтому решил сегодня прийти пораньше, - говорит мужчина.

В 6.55 двери поликлиники изнутри открыла работница ЧОП «Юпитер48» и сказала, что электронная запись, которая обычно начинается в 7.00, сегодня заработает в 7.30. Понятно, что оптимизма больным людям это не прибавило.

- Да они у нас тут наглые! - говорит работница ЧОПа. - К нам прикреплено Дикое, а там люди знаете какие! Своего не отдадут.

В этот раз, возможно, из Дикого тут не было никого. Люди смиренно ждали открытия дверей. Никто не ругался. Как сказала одна из женщин, в этой поликлинике всегда так - и зимой, и летом. Зимой, правда, хуже - приходится стоять под дверями на морозе и ветре. А сегодня утро было на заглядение. Так чего ж нервы раньше времени портить?

- Я заметила, что никто сейчас не улыбается. Люди стали хмурыми какими-то, сосредоточенными на себе, - говорит GOROD48 словоохотливая пожилая женщина.

В очереди жалуются на то, что стало трудно попадать в день обращения в поликлинику даже к терапевту, не говоря уже об узких специалистах. Многие винят администрацию лечебного учреждения в сбоях электронного оборудования, которое ломается или зависает.

20190521_070257.jpg

- Вы спрашиваете, во сколько кто пришел. А вот сейчас компьютер захандрит и медсестра скажет: «Живая очередь!» И вот у него, допустим, был талон А2, - щуплый дед в бейсболке с российским гербом показывает на первого в очереди, на «сосудистого» Александра, - и все кинутся к окошку, и у кого наглости хватит, станет первым.

В этот раз последние не стали первыми, хотя терминал, как и предсказывал дедуля, и правда не заработал.

- Все не работает. «Квазар» висит, - рассказывала кому-то по телефону женщина-администратор.

Поэтому в 7.40 по чьему-то указанию от терминала очередь развернулась к окошкам регистратуры.

20190521_07345711.jpg

Но все было чинно: первым на прием к нужному ему специалисту попал как раз Александр. На талоне написано, что его примут после 14.30 30 мая.

- Уфф! - довольно выдыхает мужчина и уходит домой.

В очереди к этому времени стоят не менее 50 человек.

20190521_073203.jpg

- Талончиков хватает вполне, - заверяет GOROD48 главврач поликлиники Любовь Шпинева. - Просто вчера началась запись к нашим узким специалистам и в областные учреждения. Поэтому и народу побольше. Но мы уже отправили фотографии в облздрав (мы разговариваем по телефону в 8.50). На них - пустые коридоры.

На окне регистратуры в целлофановый файл вложен листок, информирующий, что сегодня, 21 мая, в поликлинике до обеда принимают три терапевта, а после обеда - еще трое. От Любови Шпиневой узнаем, что поликлиника обслуживает 17 участков, а в штате поликлиники - всего восемь терапевтов. Выходит, один врач работает за двоих?

20190521_071231111.jpg

- Да, - соглашается Любовь Шпинева. - Но к нам уже в июне придет новый терапевт из Саратова, а в августе мы получим врача-интерна. Но у нас сейчас по острой боли пациентов принимают два фельдшера!

Вот дела: по острой боли принимает фельдшер!

В области взят курс на «Бережливую поликлинику». Один из ее элементов - книга жалоб и предложений, которая по модному называется фидбэком. Это - большая доска с листами ватмана, на которой пациент может написать что угодно. Фидбэки есть во всех поликлиниках, и пятая - не исключение. С начала года на доске исписаны несколько листов. Первый и второй можно не читать: там новогодние поздравления и стихи. Потом начинаются длинные благодарности врачам. Они перемежаются жалобами, и на последнем листе ватмана жалоб куда больше, чем на предыдущих.

20190521_07044844444.jpg

20190521_07050100000.jpg

20190521_070425.jpg

20190521_0707117777.jpg

20190521_070545777.jpg

- В штате поликлиники есть все узкие специалисты. За 14 дней после обращения в регистратуру или по записи в электронной очереди к ним попадают, согласно российском законодательству, все желающие.

Итак, если к терапевту можно попасть через неделю, а к окулисту, невропатологу или эндокринологу - через 14 дней, то при худшем развитии событий больной человек попадет к нужному ему врачу через три недели после обращения в поликлинику. И с этим не спорит даже главврач лечебного учреждения.

268 19792
7

Комментарии (268)

Написать комментарий
Как гость
Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы соглашаетесь с правилами.

Житель

05.07.2019 13:23
1. Живу в пару домах от поликлиники. В 6ч. утра там точно собирается очередь за талонами. 2. Терапевтов мало, по этому что бы попасть к терапевту с талоном надо еще полдня отсидеть. 3. К узким записаться не реально. Работающим людям 20-40 л. проще или умереть от их болезни или с экономить время и оставшееся здоровье и за 800 руб. сходить в платную клинику, что бы выписать курс лечения и больничный. Чем отстоять 2 дня в очереди на примем к терапевту, тем более при острой потребности, температуре и острых болях, и ОРВИ. По этому в поликлинике 80-95% людей пенсионеры и предпенсионного возраста.
ответить

Мимоходом похоже что врач

26.05.2019 19:27
---------------------------
ответить

Всё идет к платной медицине уже не секрет

26.05.2019 19:24
Талонов нет, через кассу оплатишь и пойдешь без очереди. Когда бы ты не взял талон, толку от нашей медицины нет, диагноз ставить не могут врачи, может потому что анализы делать не могут правильно? Хожу с октября посылают один к другому, назначает каждый дорогие лекарства, выходит у каждого свой диагноз. Что пока не умираю спасает что сама медработник и кое что предпринимаю сама исходя из своего самочувствия, иной раз даже спорю с нашими горе лекарями.
ответить

математик

24.05.2019 15:11
Мимоходом, а сколько ненастоящих больных, считали?
ответить

Елене

22.05.2019 14:48
сколько же лет "ребёнку", если ей больничный нужен?
ответить

Мимоходом

22.05.2019 14:47
Читать научись! Я не говорю, что нет больных! Я говорю, что полно скучающих здоровых, выносящих мозг врачам и создающим очереди! Бабень, 100 кг весящая, на ночь сожрёт селёдку, обопьётся воды - и утром у неё, дуры, "давление". Или алкаш с бодуна мается, колотит его. Кто им виноват? Врач, конечно! А настоящие больные люди из - за них на приём попасть не могут. Вот я о чём!
ответить

Пока едерасты у власти-

22.05.2019 13:58
Елена, улучшений не будет. Лично моё мнение.
ответить

А ты не думай.

22.05.2019 13:57
Алена, Как ты запишешься по интернету, если специалист один на огромную ораву и все часы уже заняты ? Попробуй запишись, а потом уже подумай и пиши.
ответить

Елена

22.05.2019 13:55
Областную больницу посетил и.о. главы области. Жители районов, которые обслуживаются в этой поликлиннике, были бы рады посещению поликлинники № 5 "первой леди" города Липецка. Мы не хотим скандалов, осуждений, особенного отношения к себе. Мы хотим жить, быть здоровыми и уважительного отношения как к жителям города и гражданам своей страны.
ответить

Что б тебя прихватило не по детски.

22.05.2019 13:55
Мимоходом, Тогда бы ты , чушкарь, узнал бы все прелести нашей медицины. У тебя в голове мозг отсутствует напрочь, если ты заявляешь, что здоровые люди от нечего делать в 5 часов занимают очередь к врачу. Ты идиот и тебе уже ничего не поможет.
ответить
Еще комментарии