Липецким туристам продолжают возвращать деньги за сорванный из-за пандемии отпуск

Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Липецкой области, туда обратилась липчанка по вопросу нарушения ее прав действиями туроператора ООО «Тез Тур Центр» - женщине было отказано в возврате уплаченной за туристский продукт денежной суммы в полном объеме.

Между женщиной и обществом был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым туроператор должен был предоставить тур в Италию летом 2020 года. Но в связи с распространением COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца, что подтверждается информацией Ростуризма «Об угрозе безопасности туристов в Итальянской республике», которая была опубликована 27 февраля 2020 года на официальном сайте ведомства. Учитывая указанное обстоятельство, туристкой было принято решение о расторжении договора. Договор между сторонами был расторгнут, однако денежные средства были возвращены потребителю не в полном объеме.

Управление Роспотребнадзора по заявлению липчанки обратилось в суд в защиту интересов потребителя. Судом было установлено, что права потребителя обществом были нарушены, в пользу гражданина взыскано 14 448 рублей: это невыплаченная часть стоимости тура, компенсация морального вреда, а также штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.