Общество

17.01.2020 13:07

Каникулы в Мексике довели липчан до суда

25 7245
3
Каникулы в Мексике довели липчан до суда

Путешествие липецких супругов испортили шумные студенты, очереди в столовой и ошибка туроператора.

Семейная пара из Липецка добилась возмещения незапланированных затрат и морального вреда, ставших итогом неудачного путешествия в Мексику. В конце февраля 2019 года липчане купили «горящий» тур на 15 дней в четырехзвездочный отель «Оазис Канкун лайт». Стоимость каникул на берегу Карибского моря составила 240 800 рублей. В марте пара запаковала чемоданы и отправилась в тур. Когда липчане прибыли в отель, то были ошарашены. Он был заселен множеством американских студентов, которые круглые сутки пили, дрались, ругались и громко слушали музыку. Из-за наплывала молодежи были огромные очереди в ресторан.

Потеряв надежду на спокойный отдых, липчане обратились к гиду от туристическому оператора. Гид признала наличие проблемы, но решить ее не смогла: переселять липчан отказались. Тогда они сами договорились с администрацией отеля и переехали в другую гостиницу сети - «Оазис Канкун Сенс». Липчане отправили гиду смс-сообщение, где сообщили об этом. 20 марта пара должна была сесть на чартерный самолет до Москвы. Липчан выселили из отеля, они долго ждали у гостиницы трансферный автобус, но за ними никто не приехал. Тогда они сами добрались до аэропорта, где узнали, что их чартер уже в небе. Оказалось, что дату вылета самолета поменяли, но вот липчанам об этом сообщить забыли.

Туристам пришлось самостоятельно добираться до России. Им удалось купить билеты на самолеты из Мексики в США и из США в Россию - прямых перелетов регулярными рейсами просто не было. Благо у путешественников нашлось более 80 000 рублей на оплату перелета, у них были визы США и хорошее знание английского языка. Прилетев на родину, путешественники потребовали компенсации от туристического оператора. Перенесенный стресс и свои моральные страдания туристы оценили в 280 000 рублей, затраты на покупку билетов от Мексики до России на каждого из пассажиров - по 41 704 рубля и две копейки. Кроме того, путешественники просили взыскать с туроператора в их пользу штраф.

Иск рассматривал Советский районный суд Липецка. Суд взыскал туристического оператора по 20 000 рублей возмещения морального ущерба каждому из туристов, штраф в 35 000 рублей, а также обязал компанию возместить их фактические расходы на перелет. Всего - 158 351 рубль. С таким вердиктом представители туроператора не согласились и пытались обжаловать решение.

Судебная коллегия по гражданским делам Липецкого областного суда рассмотрела протест на решение Советского районного суда и не нашла законных снования для его изменения. Туристы получат компенсацию.

Фото: anextour.com

25 7245
3

Комментарии (25)

Написать комментарий
Как гость
Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы соглашаетесь с правилами.

гость

19.01.2020 09:18
Ах! Какое "горе"! Наконец аферисты-аферистов--развёли! Не всё котам масленица. Есть и ПОСТ!
ответить

Из мультфильма

18.01.2020 09:53
Таити, Таити-нас и здесь неплохо кормят.
ответить

Непонятно

18.01.2020 07:02
Если они так хорошо знали английский,почему сами напрямую не поехал? Или это московская мания все везде бронировать их заразила?
ответить

.

17.01.2020 23:07
Молодцы - ребята! За испорченный отдых должны были ответить его организаторы! Жаль только, что компенсация маловата! В следующий раз неповадно было бы так портить людям отдых!
ответить

Викторм

17.01.2020 21:17
Оператор-то, кто? Что бы не вляпаться другим.Страна должна знать своих "героев"! Особенно, если их "обслуживание" подтверждено судом. Здесь нет нарушения деловой репутации. Решение суда существует. В апелляции устояло.... К слову, видал я такое возмещение морального ущерба. А если бы визы не было? А если бы денег не хватило долететь? Бомжевать в Мексике?! Наш любимый Советский суд такой добрый к деньгодержателям... Сами представьте, что вам в таком пришлось поучаствовать. Деньги заплатили, а домой прибыли как из канализации. Не отдых, а пытка. И, нате вам, по 500 долларов на нос. Ладно, судья, явно, старалась, чтобы не оспорили... Но, это уже наши дурацкие юридические тёрки.
ответить

Где деньги зин

17.01.2020 18:23
Для туроператора это копейки
ответить

Гостья

17.01.2020 17:47
Богатым тоже хреново бывает.Но не все коту творог,когда и ... об порог.Поменяли своих алканов на американских.
ответить

Личи

17.01.2020 17:39
молодцы
ответить

Ваш

17.01.2020 17:24
Пря Сталяне туроператор "нквд" отправлял туристов на Колыму. Билеты были в один конец
ответить

А

17.01.2020 17:04
Никому это не волнует.
ответить
Еще комментарии