Вместо блондинки ельчанку сделали шатенкой: женщина отсудила у парикмахерской 11 тысяч рублей

В Ельце суд рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителей: клиентка салона красоты пожаловалась на некачественную парикмахерскую услугу.

По данным объединенной пресс-службы судебной системы Липецкой области, женщина хотела покрасить волосы в оттенок «холодный блонд». Но после окрашивания за 4,5 тысячи рублей волосы оказались каштанового цвета. А на следующий день на голове вообще появились разноцветные пятна.

«При обращении в салон с претензией клиентке был предложен более опытный мастер, который подтвердил ошибку коллеги и провел дополнительную услугу крио-восстановления волос. Добиться желаемого результата тем не менее не удалось», – отмечают в суде.

В результате в пользу женщины присудили почти 11 тысяч рублей: в эту сумму вошли стоимость некачественных услуг, неустойка за нарушение срока выполнения требований потребителя, компенсация морального вреда и штраф.

При этом суд не нашел оснований для взыскания компенсации в 30 тысяч рублей за упущенную выгоду: женщина утверждала, что из-за некачественного окрашивания у ней сорвалась фотосессия. Также суд отказал во взыскании 20 тысяч рублей на процедуры по окрашиванию и восстановлению волос.