Общество
4948
сегодня, 15:31
71

Кадровый коллапс: почтальоны получают 16 тысяч, операторы – 22. Кому обслуживать клиентов?

На почтамте признают критичность ситуации с кадрами, но планируют все исправить уже к осени.

Сегодня читательница сайта GOROD48 прислала нам видео, снятое в 46-м отделении «Почты России» (на проспекте Победы, 108). На нем — несколько десятков человек, которых выстроили к двум окошкам. Судя по происходящему, те, кто пришел отправить или получить письмо или посылку, не довольны тем, что стоят в общей очереди с плательщиками коммунальных услуг — у них пошел «короткий гон»    (ресурсные компании призывают оплачивать счета в три дня, с 22 по 25 число каждого месяца), и с получателями пенсий.

— А что вы хотите, если у нас не хватает сотрудников? — отвечает вопросом на вопрос пожилая работница 46-го отделения, единственная, кто остался работать в перерыв (благо, сотрудники почты не выгнали в 13:00 людей на улицу, а разрешили им находиться в прохладном помещении).

По словам сотрудницы, явно уже пенсионерки, люди уходят с почты из-за мизерных зарплат. «Знаете, сколько получает почтальон на руки?» Оказывается, 16 тысяч. А операторы первого класса, те, кто работают с посетителями на почте, 22 тысячи. «Кто сюда пойдет?» В итоге вместо девяти почтальонов по штату в 46-м отделении работают пятеро. Не хватает и операторов.

Мы связались с липецким почтамтом и узнали, что в нем наконец-то появился руководитель, Елена Языкова, за спиной которой — 30 лет работы в «Почте России»

Она не стала скрывать, что с кадрами в акционерном обществе дела плохи. Говоря о 46-м отделении, она употребила слово «критичны». На прошлой неделе Языкова была в этом отделении, где работал всего один оператор. Но с сегодняшнего дня открыты уже две кассы. «Думаем, как сделать, чтобы заработали третья и четвертая». По мнению Языковой, в проблеме виновата начальник этого отделения, которая отпустила в отпуск сразу двух сотрудниц. Также проблема в том, что сейчас — наплыв на почту пожилых горожан, которые привыкли оплачивать на почте свои коммунальные платежки. Из-за этого почти все почтовые отделения в Липецке работают с перегрузкой сотрудников и очередями клиентов.

Но ведь главное не в этом, а в чрезвычайно низких зарплатах рядовых сотрудников «Почты России».

— Да, оклад оператора — 27 тысяч рублей. Но есть же и премирование, доплаты за подписки, за продажи товаров. И все эти бонусы оператор видит в своем компьютере. Такая же ситуация и с почтальонами. У них тоже есть система премирования помимо оклада. Я удивлена, что многие сотрудники об этом не знают. Сейчас мы делаем все, чтобы сотрудники знали систему оплаты труда на своей работе, — говорит Елена Языкова.

По словам Языковой, за те три недели, которые она возглавляет липецкий филиал «Почты России», сделано уже немало для комплектации кадров. Например, начальников обрели 7-е, 10-е, 26-е и 35-е почтовые отделения в Липецке (вакантными пока остаются такие должности в 4-м и 8-м отделениях). Полностью укомплектован штат 59-го отделения. На помощь единственному оператору 4-го отделения придана мобильная группа, сбитая из тех специалистов, которых временно освободили от работы на центральном почтамте.

— Считаю, что ситуация сдвинулась с мертвой точки. Уверена, что к осени ситуация значительно изменится к лучшему в Липецке, — резюмирует свой рассказ Елена Языкова.
19
10
11
2
24

Комментарии (71)

Написать комментарий
Как гость
Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы соглашаетесь с правилами.
Разгадка
22 минуты назад
Маша ,проста ! Почти все пенсионеры получают пенсии наличными деньгами ,соответственно платят за ЖКХ наличными ,на почте или в Сбербанке ! Многие из них боятся подойти к банкомату ,чтобы получить пенсию ,а оплатить по банкомату за ЖКХ дпя них просто невозможно ! Чтобы их научить пользоваться банкоматом или телефоном для оплаты ,надо очень много времени ! А иные все равно не поймут !
Зая
28 минут назад
На почте некому работать не только из-за маленькой зарплаты. Столько всего навешали: и страховки требуют оформлять, и даже осаго. Карты банков оформлять. А бабушки не соглашаются на оплату по интернету потому что нужна бумажка к квитанции ( чек) . Привыкли, что без бумажки ты букашка. Огромный обьем работы по втюхиванию разных услуг
Вас
34 минуты назад
Коллектив, на аркане на работу никто не тянул
Маша
48 минут назад
Вот думаю почему пенсионеры идут платить ЖКХ на почту, большинство имеет детей и внуков, которые легко и быстро могут все оплатить не выходя из дома. Получается, что не доверяют, близким не верят, а мошенникам просто отдают миллионы. Всегда проходу мимо почты и вижу эти толпы пожилых людей, мне очень грустно. Успокаиваю себя только тем, что вероятно это клуб единомышленников и собираются они там для общения
Причем
15 минут назад
Тут не доверие, это старшее поколение, которое привыкли все делать сами и контролировать свои доходы/расходы, плюс куда им ещё ходить, а двигаться нужно
Коллектив
53 минуты назад
да! Если работать круглосуточно и без выходных то будет премия! Три тысячи. Вместе с окладом на руки - 30!!! И потянутся на почту просто толпы желающих. Конкурс будет, аж страшно какой.
Очередь
сегодня, 20:49
Все что вам нравилось в совке -возвращается ! Отсутствие сервиса и очереди!
Точно
сегодня, 21:01
Это особенно заметно по очередям за новыми Айфонами
Еще пенсионер ,
сегодня, 20:12
у меня кнопочный телефон и плачу за ЖКХ в Сбере . Коммисия только за одну квитанцию ,за домофон . Не думаю ,что большинство пенсионеров,имеющих навороченные мобтелефоны , умеют платить за ЖКХ с телефонов ! Большинство пенсионеров платят за ЖКХ наличными в Сбере у операторов !
Надежда
сегодня, 20:03
Всегда поражаюсь героической работе почтальонок на селе. За маленькую зарплату они разносят огромные суммы пенсии по деревням, в любую погоду бабулькам. Низкий им поклон! А руководству позор.
Коллапс
сегодня, 19:22
Так и будет,пока не будет хорошей зарплаты.Радуйтесь,что пока пенсионеры пашут,а что будет потом поживем увидим.Открывают почтовые отделения когда хотят Хотела сделать ксерокопию,прождала от открытия сорок минут,двери на замке,это как?
Рвк-водолаз
сегодня, 19:09
В рвк тоже крепчают 10 пенсионеров
Еще комментарии
Рекомендуем
Используя данный сайт, вы даёте согласие на обработку файлов cookie
подтвердить