Без меня меня заразили: липчанке пришёл положительный тест на COVID-19, который она не сдавала

В редакцию GOROD48 обратилась 34-летняя Мария Бессонова, которая рассказала, что накануне на ее аккаунт в Госуслугах пришёл положительный тест на коронавирус, хотя в поликлинике она не была и никаких тестов не сдавала.

- Я столкнулась с такой ситуацией: вчера я поехала в Воронеж по делам, и тут неожиданно мне на телефон пришло уведомление от Госуслуг: «Ваш ПЦР-тест готов», а я нигде не была и никаких тестов не сдавала, - рассказала Мария Бессонова. - Второй раз я удивилась, когда скачала результаты этого теста — он оказался положительным!



Женщина давно живёт в Липецке, но прописана в одном из сёл Грязинского района. 1 февраля она с 8 утра до 8 вечера работала, и никуда с работы не отлучалась. А тут оказалось — успела побывать в Грязинской ЦРБ и сдать тест на коронавирус, который позже обработала лаборатория Липецкой областной клинической инфекционной больницы.

- Может кто сталкивался? Куда стучаться, чтобы удалили этот недоразумение? Мне это клеймо не нужно! - Возмущается липчанка.

Как рассказал GOROD48 главный врач Липецкой областной клинической инфекционной больницы Андрей Филатов, ежедневно их лаборатория обрабатывает 500-600 тестов, но возможность ошибки в лаборатории практически исключена даже в период пиковых нагрузок — всю информацию о пациентах лаборатория получает от поликлиник, в которых брали ПЦР-тесты. Поэтому в Липецкой областной клинической инфекционной больнице с подобными недоразумениями ещё ни разу не сталкивались, и посоветовали липчанке обратиться в медучреждение, которое направило к ним в лабораторию якобы её тест.

А вот в Грязинскую ЦРБ уже обращался молодой человек, который тоже неожиданно для себя узнал о сданном кем-то за него ПЦР-тесте. Как давно было предыдущее недоразумение — в больнице уточнять не стали.

Когда журналист GOROD48 рассказал о новом таком случае, в ЦРБ сначала сообщили, что данные в «Квазар» - комплексную медицинскую информационную систему, а из нее в Госуслуги вводят не в ЦРБ, а в лаборатории, и посоветовали Марии Бессонововой написать в поддержку Госуслуг и позвонить в лабораторию. Мол, мы тут ни при чём. 

Но потом в Грязинской ЦРБ всё же нашли среди пациентов полную тезку Марии Бессоновой, которая сдавала тест на коронавирус, и признали ошибку: сработал человеческий фактор при вводе данных из СНИЛС - так однофамилиц и перепутали.

В Грязинской ЦРБ пообещали помочь Марии Бессоновой удалить информацию о её положительном тесте с Госуслуг, и уже занимаются этой проблемой. Сколько потребуется на это времени — пока сказать сложно.