Крупный российский туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности со 2 августа. В пятницу Ростуризм сообщил, что авиакомпания «Оренбургские авиалинии» отменяет ряд чартерных рейсов, заказанных, но не оплаченных туроператором. Иностранные авиакомпании также отменяют рейсы. При этом около 27 тысяч клиентов этого туроператора остаются за границей, многим из них в отелях предлагают оплатить отпуск повторно.
Вчера на страничке липецкой турфирмы «Ростур» в социальной сети «Вконтакте» появилось сообщение: «Срочная информация! В связи с приостановкой деятельности нашего партнёра туристической фирмы «Лабиринт» открыта горячая линия в Липецке (…) По туристам, вылетающим на отдых авиакомпанией «Оренбургские авиалинии», принимающая сторона «Лабиринт», наша компания ведёт переговоры не о компенсации, а об осуществлении туров!»
Оказалось, от банкротства «Лабиринта» в Липецке пострадали десятки туристов. Как рассказал GOROD48 представитель компании «Ростур» Алексей Бессонов, последнюю партию липецких туристов от «Лабиринта» успели вывезти из Испании в 3.00 в ночь со 2 на 3 августа, когда уже было известно о том, что фирма приостановила свою деятельность. Тем не менее, на самолёт из Барселоны в Москву липчан посадили.
— Следующий тур липчан с «Лабиринтом» должен был начаться 7 августа — на отдых должны улететь 2 человека, — рассказал Алексей Бессонов. — Мы отправим этих людей с другим туроператором, а параллельно будем решать вопрос со страховой кампанией. А вот в сентябре отдыхать с «Лабиринтом» у нас должны были оправиться достаточно много туристов — 12 человек. Дело в том, что «Лабиринт» предлагал в этом сезоне самые низкие цены на туры. Сейчас мы помогаем свои туристам оформлять документы на получение страховки — полисы оформлены в страховой компании «ВСК».
Пострадавшие от банкротства «Лабиринта» клиенты есть во многих туристических компаниях Липецка. Как рассказали GOROD48 в турагентстве «Звёздный путь», в течение августа-сентября они собирались отправить на отдых с оператором «Лабиринт» 6 человек.
— В этом сезоне «Лабиринт», в основном, специализировался на таком направлении, как Греция, — отметили в турагентстве «Звёздный путь».
В липецком турагенстве «Рио» на отдых с «Лабиринтом» в ближайшее время должны были поехать 19 человек: 13 человек в августе и 6 — в сентябре. В основном, речь идёт о турах в Грецию, и только один турпакет был выкуплен в Испанию. Клиенты, узнавшие о разорении своего туроператора из новостей, уже начали паниковать, ведь отдых за границей обошёлся им в кругленькую сумму. В «Лабиринте» липчанами были выкуплены туры стоимостью до 100 тысяч рублей и даже выше.
— Мы распространители, и свои обязательства выполнили полностью, но теперь помимо своей основной работы вынуждены готовить документы в страховую компанию, — отметила директор турагентства «Рио» Мария Гнетнева. — Не могу сказать, что разорение «Лабиринта» — это какой-то крах сферы туризма, ведь с подобной ситуацией мы уже сталкивались в случае с оператором «Капитал-тур». Но в пик туристического сезона всё это крайне неприятно.
Ответственность туроператора «Лабиринт» была застрахована в «Военно-страховой компании». Страховая компания «ВСК» уже начала прием заявлений от клиентов «Лабиринта»: список документов и адреса отделений компании, в которые можно обратиться за помощью, размещены на сайте.
В липецкий офис «Страховой Дом ВСК» уже поступило первое обращение от пострадавшего туриста.
— Пока по «Лабиринту» к нам обратился всего один человек, — рассказали GOROD48 в липецком офисе «ВСК». — Свои обязательства мы выполним полностью. Сумма компенсации зависит от договора — иногда речь идёт о полной стоимости тура, а иногда бывает, что в документе заявлено, что часть компенсации ложится на туристическую компанию.
Комментарии