Питерская турфирма предлагает липчанам взять многотысячный кредит

Одно из них оставили в комментариях на сайте: «Липчане!!! Расскажите всем знакомым и незнакомым!!! К нам приехала турфирма «Азимут-СПб» — проводят опрос, берут телефон, приглашают на презентацию. Вчера припёрлись, два часа лекция, потом дайте паспорт заполнить договор на карту скидок 35%. Через двадцать минут был готов кредит в банке на сумму 191 тысячи. Я в шоке бежал!!!» Ещё один участник подобной встречи связался с корреспондентом GOROD48 по телефону. Как рассказала GOROD48 жительница Грязей Светлана К., примерно месяц назад в липецком ТЦ «Европа» к ней подошла женщина и попросила ответить на несколько вопросов: любите ли вы путешествия, в каких странах были, куда хотите съездить. В завершении интервью поблагодарила и взяла номер телефона. Два дня назад Светлане позвонили из турфирмы «Азимут СПб» и сообщили, что компания открывает агентство в Липецке и приглашает её на презентацию своей фирмы. — Первым нашим гостям полагается 30% скидка на отдых и ценные подарки — фотоаппарат для подводной съёмки, плееры, навигаторы, а главный приз — поездка в Испанию, — сообщили на том конце провода. Обязательными условиями были явиться с супругом и взять с собой паспорта. Спустя день ещё раз перезвонили, чтобы убедиться — будут ли приглашённые: мол, у нас строго ограниченное количество гостей, и нужно знать точно, приедете ли именно вы. В назначенное время — вчера в 15.00 Светлана с мужем Олегом прибыли из Грязей в Липецк в офис компании на улице Плеханова. — В красивом помещении, в котором всё в аквариумах и в коврах, сидели 10 пар — каждая за индивидуальным столиком, и с каждой парой отдельно беседовали молодые люди в костюмах, — рассказала GOROD48 Светлана К. — Нас расспрашивали, где мы уже были, вскользь интересовались о доходах, работе и предпочтениях в отдыхе. Показали ролик об отдыхе в 5-звёздочном отеле, а всего компания работает с 57 отелями. Потом сообщили, что у нас есть шанс стать счастливыми обладателями 30% скидочной карты и договора на 5 лет, который даёт право на 12 недель отдыха в течение 5 лет — достаточно только позвонить и сообщить, когда мы готовы поехать и в какую страну. После этого у нас с Олегом попросили паспорта, которые забрали из наших рук минут на 20. Потом нас завели в другую комнату, и там на мониторе, за которым сидела девушка, я увидела открытый сайт банка. На наше имя уже был составлен кредитный договор на 191 тысячу рублей с ежемесячным платежом 19 700. Мы начали возмущаться, после чего представители фирмы заявили — отдайте им приз, который мы тоже должны были выкупить... Я вырвала паспорта и мы ушли. Никаких подписей мы с мужем не ставили, но всё равно волнуемся — всё-таки на 20 минут паспорта забирали. По телефону «горячей линии» банка нас успокоить не смогли — сказали, что нужно уточнить ситуацию в офисе, куда мы завтра поедем. Мы уже звонили в ОБЭП, но там объяснили, что как такового факта мошенничества ещё нет, и лучше писать заявление после того, как выясним ситуацию в банке. По словам Светланы, большинство присутствующих на встрече были люди в возрасте, которые якобы не пользуются Интернетом. Возможности взять тайм-аут и подумать над предложением денёк-два не давали — оформить договор нужно было сразу на месте. Вернувшись домой, Светлана начала искать информацию про туристическую компанию, в которой побывала. Оказалось, подобные случаи уже были в Краснодаре, Ярославле, Череповце и многих других городах. Вологодские СМИ тоже призывают не ходить на подобные встречи с «Азимутом СПб», по утверждению газеты «Красный север», несколько жителей Вологды пожаловались в управление туризма областного департамента международных, межрегиональных связей и туризма на действия петербургской турфирмы. GOROD48 связался с представителем турфирмы, на которую начали жаловаться в СМИ и липчане. Как сообщил менеджер липецкого офиса компании «Азимут-СПБ» Антон Михайлов, их офис в городе Липецке работает с 10 апреля этого года. — Суть наших акций в том, что люди приходят на ознакомительные презентации, — рассказал GOROD48 Антон Михайлов. — Мы приглашаем потенциальных клиентов, и как на любой другой выставке или презентации делаем свои коммерческие предложения. Если людей они интересуют — они получают презент от компании. Что касается банковского кредита — то, как люди становятся нашими клиентами, — это их дело. Мы приветствуем и наличный расчёт. Почему договор вручают на месте? Так то же самое происходит, когда вы приходите в магазин. О сумме в 191 тысячу рублей лично я слышу впервые. Может быть, клиент захотел приобрести именно такой турпродукт. Чуть позже Антон Михайлов перезвонил в редакцию уже сам и добавил: — О нашей компании могут что угодно говорить, но слов в наш адрес типа «развод» мы не допускаем, — отметил Антон Михайлов. — Мы боремся за своё доброе имя и у нас выиграно уже не одно дело в суде. Вы можете лично приехать к нам и воочию убедиться в серьёзности нашей компании. Тем временем специалисты Управления Роспотребнадзора по Липецкой области призывают потребителей туристических услуг быть бдительнее, особенно в разгар сезона. В прошлом году в результате проведения 22 проверок в отношении субъектов, оказывающих туристские услуги, установлено немало нарушений. По данным пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Липецкой области, соотношение абсолютного числа выявленных нарушений к общему количеству проверок в прошлом году составило 91% против 89% в 2010 году. Основными видами нарушений являются факты включения в договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителей (по подсудности разрешения споров, изменения исполнителем существенных условий договора, являющихся основанием для его расторжения, или отсутствие в договорах существенных условий договора). Немало нарушений связано с непредоставлением потребителям полной и достоверной информации об оказываемой услуге. Всего за нарушения потребительских прав в сфере предоставления туристских услуг вынесено 18 постановлений о привлечении к административной ответственности, общая сумма наложенных штрафов составила в 2011 году 64,5 тысяч рублей. В этом году по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области были проведены 2 плановые проверки и два административных расследования по жалобам потребителей, нарушения законодательства были установлены в двух предприятиях, к административной ответственности в виде штрафа было привлечено 2 должностных лица. Поступило 5 жалоб потребителей (в аналогичном периоде 2011 года – 3 жалобы) на ненадлежащее качество оказание туристских услуг, на отсутствие в договоре существенных условий, включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.