Общество

19.01.2018 15:11

Липчане жалуются на условия проживания и качество продуктов

3 1257
2
Липчане жалуются на условия проживания и качество продуктов

Но жалоб в Роспотребнадзор стало на 18% меньше.

Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в прошлом году туда поступило 3 298 обращений, со снижением к уровню прошлого года на 18%, более 60% обращений  получено с помощью современных средств связи (через сайт и электронную почту). В большинстве своем это обращения граждан, ряд обращений был переадресован органами государственной власти и прокуратуры.

В структуре обращений с 53% до 55% вырос удельный вес обращений в области санитарно-эпидемиологического благополучия, и с 47% до 45% соответственно снизилась доля обращений в сфере защиты прав потребителей.

В структуре обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия на первое место вышли жалобы на условия проживания в жилых помещениях, на втором месте – жалобы на качество пищевых продуктов, на третьем месте – жалобы на качество почв.

На 20% к уровню прошлого года снизился удельный вес обращений по вопросам защиты прав потребителей. Большая часть из них касалась нарушения правил продажи непродовольственных товаров, а так же на некачественное выполнение работ, оказание услуг.

Наиболее частыми являются жалобы на качество услуг ЖКХ, нарушения при предоставлении финансовых, услуг связи и бытовых услуг.

По результатам рассмотрения в 63% даны разъяснения, 32% обращений не входили в компетенцию Управления и направлены для рассмотрения по подведомственности и 5% стали основанием для проведения надзорных мероприятий. В 87% случаев факты, указанные в них подтвердились, по всем фактам нарушений были приняты необходимые меры.

За год на личном приеме у руководителя управления и начальников территориальных отделов принято 112 граждан. Продолжена работа Общественной приемной и «горячей линии» Управления по консультированию граждан.

3 1257
2

Комментарии (3)

Написать комментарий
Как гость
Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы соглашаетесь с правилами.

Роспотребнадзор-

19.01.2018 19:13
современные Рога и копыта О.Бендера.
ответить

кузьма датский

19.01.2018 18:49
Как пахло фекалиями на улицах так и пахнет хотя писали ,что прокуратура все взяла под контроль.Скорость ветра наверно контролируют.
ответить

Липчанка

19.01.2018 15:34
Зачем считать сколько, когда, какой процент обращенных в сравнении, хоть бы с этим числом заявителей решили проблемы и был бы толк. Заявлений стало меньше потому что нет смысла жаловаться просто сам народ стал осторожней
ответить