Банк ЗЕНИТ запустил хаб в Липецке
Банк ЗЕНИТ торжественно открыл крупный операционный центр — хаб в Липецке. В мероприятии приняли участие представитель основного акционера Банка ЗЕНИТ — заместитель генерального директора по стратегическому развитию ПАО «Татнефть» Нурислам Сюбаев, главный управляющий директор ПАО Банк ЗЕНИТ Александр Тищенко, старший вице-президент Банка ЗЕНИТ Константин Рыбаков, заместитель председателя правления Банка ЗЕНИТ Дмитрий Юрин и генеральный директор ПАО «Липецккомбанк» Михаил Пожидаев.
Это второй хаб банковской группы ЗЕНИТ. Запуск стал ключевым этапом трансформации бизнеса финансово-кредитной организации. Его сотрудники будут обслуживать клиентов со всей страны. На сегодня здесь создано 110 рабочих мест, а в следующем году штат расширят до 170 человек.
Липецк в качестве площадки для создания нового операционного центра выбран не случайно — в середине ноября 2019 года дочерний банк Группы, Липецккомбанк начнет работать под брендом Банк ЗЕНИТ .
«Сегодня Банк ЗЕНИТ стал еще ближе к достижению стратегической цели – обеспечить первоклассный сервис для клиентов. С запуском хаба мы оптимизируем бизнес-функции, повысим скорость принятия решений и качество обслуживания. Вместе с ключевым акционером ПАО «Татнефть» банк реализует программу развития в Липецкой области, поэтапно наращивая свое присутствие. Чтобы оставаться удобным и надежным партнером для жителей региона, банк продолжит совершенствовать продуктовую линейку и внедрять технологичные решения», - отметил Александр Тищенко.
Новый операционный центр Банка ЗЕНИТ объединил в себе функции бэк-офиса и контакт-центра, став функциональной площадкой для сопровождения деятельности банка. Это позволит постепенно улучшать качество операционных процессов и объем продаж банковских продуктов. Кроме того, единые службы по административной и операционной поддержке банковской сети обеспечат высокий уровень эффективности, снизят риск операционных и системных ошибок. А в случае загрузки или недоступности одного из двух хабов, банк сможет обеспечить качественный сервис клиентам.
«Высокие стандарты, которых придерживается в своей деятельности наше акционерное общество, будут распространены и на финансовую сферу. Соответственно рассматриваем липецкое подразделение и хаб - как составные части единого технологического процесса. В свою очередь, мы ждем высокого качества обслуживания и хотим, чтобы банк создавал новые рабочие места в регионе, - подчеркнул заместитель генерального директора по стратегическому развитию ПАО «Татнефть» Нурислам Сюбаев.
"PR"
