10 ноября - День качества.
Как сообщает пресс-центр Управления Роспотребнадзора по Липецкой области, его специалистами проводится активная работа по судебной защите прав неопределенного круга и конкретных потребителей, а также по участию в судебных процессах по искам потребителей для дачи заключения по делу.
За 9 месяцев 2016 Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области было дано 163 заключений, подано 37 исков в защиту прав конкретных потребителей и 21 иск о признании противоправными действий хозяйствующих субъектов в отношении неопределенного круга потребителей.
Так, например, гражданка З. приобрела у ИП Гордеева В.А. ортопедическую кровать. Через некоторое время в товаре обнаружился недостаток и покупательница обратилась к продавцу с требованием об устранении недостатков. В связи с тем, что требования потребителя в добровольном порядке не были удовлетворены, гр. З. обратилась в суд за защитой своих прав.
Другая липчанка обратилась с иском к ЗАО «Связной Логистика» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 22 февраля 2014 года она приобрела у ответчика смартфон «Explay Suxar», а также страховку. Кроме того, указанный товар был приобретен в кредит. 8 сентября 2015 года она обратилась к продавцу с претензией о том, что сенсорная панель смартфона не работает, он выполняет самостоятельные действия, просила расторгнуть договор купли продажи и возвратить уплаченные деньги за смартфон, страховку, а также убытки, понесенные в связи с исполнением кредитных обязательств. Поскольку в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, она обратилась с иском в суд с требованием о взыскании стоимости смартфона, расходов по страховке, стоимости переплаты по кредиту, неустойку, судебные расходы, штраф.
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области вступило в судебные процессы по указанным делам и представило заключения в защиту прав потребителей.В результате участия Управления в судебной защите в пользу потребителей присуждено денежных средств на общую сумму свыше 3 млн. руб.
Комментарии