Многие липчане не могут вернуть деньги за туры в Египет

Как сообщили GOROD48 в управлении Роспотребнадзора по Липецкой области, звонки на «горячую линию» по Египту продолжают поступать — по данным на 27 ноября, зарегистрировано уже 64 обращения.

Многим липчанам агентства не хотят возвращать деньги за ранее оплаченные туры в Египет — хотя должны вернуть сумму в полном объёме, поэтому потребители туристических услуг звонят в Роспотребнадзор и спрашивают, могут ли они расторгнуть договор и как это сделать.

В суд никто из липчан с требованием вернуть деньги пока не пошёл — по крайней мере, управление Роспотребнадзора для дачи заключений по делу о защите прав потребителей туристических услуг ещё не привлекали.

А вот по Турции, куда многие операторы тоже перестал продавать путёвки после инцидента со сбитым в Сирии «Су-24», звонки не поступают.

Напомним, в связи с приостановкой авиасообщения с Египтом в Управлении Роспотребнадзора по Липецкой области в целях защиты прав потребителей (туристов и пассажиров) с 8 ноября организовано тематическое консультирование по телефонам «горячей линии».  

Получить консультации в связи с отменой рейсов в Египет в Управлении Роспотребнадзора по Липецкой области можно по телефонам: 77-16-59 (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00); 74-06-32 (понедельник – четверг с 8.00 до 16.00., пятница с 8.00 до 15.00).  Также можно звонить в консультационный центр для потребителей 74-06-00, 25-09-07 (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00); 74-06-08 (понедельник – четверг с 8.00 до 16.00 час., пятница с 8.00 до 15.00).  

Электронное обращение в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области можно направить по адресу http://48.rospotrebnadzor.ru. Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной Управления, а также в Консультационном центре Центра гигиены и эпидемиологии в Липецкой области.