Общество
10912
22.08.2021 11:03
23

Сетевой магазин оштрафовали из-за жалобы липчанина

Правила использования подарочной карты нарушали права потребителя.

Представили ООО «МВМ» обратились в арбитражный суд с жалобой на постановление регионального управления Роспотребнадзора. Организация попыталась опротестовать взыскание за нарушение прав потребителя.

Нарушение было вскрыто из-за проверки обращения жителя Липецкой области. Мужчине презентовали подарочную карту номиналом в 2 000 рублей. Он пришел в магазин «М.Видео» и приобрел электрическую бритву стоимостью 990 рублей, оставшиеся 1 010 рублей ему возвратить отказались. Позже потребитель обнаружил, что приобретенная в магазине электробритва является бывшей в употреблении, в связи с чем обратился в магазин с претензией, содержащей требование о возврате электробритвы и подарочной карты, однако, заявление осталось без удовлетворения. Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор. Представители ведомства запросили пояснения у директора магазина. Тот подтвердил, что стоимость подарочной карты не возвращается, а также — и нерастраченный на ней остаток.

Специалисты Роспотребнадзора продолжили расследование: на сайте магазина в предоставлении информации по подарочной карте оказались включены условия, которые противоречат требованиям статей 421, 422, 426, 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 16 закона Российской Федерации от «О защите прав потребителей». Это стало основанием для составления протокола об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы». На магазин наложили взыскание в 12 000 рублей.

В организации с этим не согласились, но региональный арбитраж не нашел оснований для признания постановления незаконным и отмены штрафа.
0
0
0
0
0

Комментарии (23)

Написать комментарий
Как гость
Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы соглашаетесь с правилами.
Елена
23.08.2021 13:48
Может, здесь есть юристы. Объясните. Есть подар сертиф. На 2000. Я прихожу и покупаю на 1000. С какого хера оставшаяся 1000 сгорает? Им отдали 2000? Так и товар на 2000 продайте. А если мне сегодня именно ничего у них не нужно, а потребуется завтра?
Елена
23.08.2021 13:45
Лева, расскажите подробнее, плиз.
Алекс
23.08.2021 08:24
Справедливость восторжествовала магазин оштрафовали, а мужчине вернули подарочный сертификат не сообщили, или он остался при своих интересах без всего?
Александр
23.08.2021 07:51
Военпенс, Согласен на все 100! Цены конские у них и отношение типа, Чего пришел?! Тоже ничего не покупаю из принципа!
Лева
22.08.2021 17:51
Я уже наказывал М. ВИДЕО и Регардтур на 36 и 18 тыс. руб. Причём бабло сначала выплатила фирма "Кенон", а потом они ошелушили барыг магазинов! Вот так колхозников липецких лечить надо! Быдло должно уважать клиентов покупателей!
Света1913
22.08.2021 16:50
Похоже кидалово
SeTi1979
22.08.2021 15:36
Что-то здесь больше похоже на явление "потребительский терроризм". Покупатель явный манипулянт, ага... Пришел он домой, побрился машинкой и увидел, что она бывшая в употреблении. Обхохочешься. Да и принцип подарочных карт уже равзе что новорожденные только не знают, что по ним нет выплат наличными
АБыВыГоДа
22.08.2021 14:39
Капитализма однако :)
А
22.08.2021 13:40
А мне в ДНС уже дважды б/у товар подсунули
Эксперт
22.08.2021 13:30
Валентина, да лучше пусть вернут Медиа Маркт.
Еще комментарии